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Bénéfices et caractéristiques

Centralisez

Faites bonne impression dès le premier contact en améliorant votre accessibilité, et la qualité des informations données.

Ne perdez plus d’informations précieuses.

Toutes les données sont saisies très simplement dans le même format et mises à jour immédiatement.

Nombre d'appel :
-28%
Durée des appels :
-21%
 
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  • Systéme de recherche multicritère accessible partout:
    Nom de société
    Compte client
    Nom client
    Pièces détachées
    Numéro de visite
    Numéro de série
    Nom du matériel….
  • Enregistrez un nouveau client en moins d’une minute avec seulement quatre écrans.
  • La saisie d’une demande client se fait en quelques secondes et génère une ouverture de ticket.
  • En fonction de l’évolution de la demande le ticket peut passer par deux autres phases. Ticket attribué ou ticket non résolu.
  • La fiche de demande de visite reprend toutes les informations accumulées depuis l’enregistrement de la demande.
  • Des notes rattachées à un client peuvent être enregistrées et fonctionnent comme un post-it, elles sont visibles de tous et peuvent être fermées à votre convenance.
  • Contrôle automatique des impayés dès la demande d'intervention.
  • Tout l’historique visible instantanément sur la fiche client.

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